老公深夜加班回家,你怒火冲冲上去一顿指责:“又到哪里鬼混去了,这么晚了,以后干脆别回来了!”老公一听,火噌噌地上来:“不回就不回,一天就知道瞎吵吵,有病!”然后双方大吵一架。吵完倍感疲惫和难过,可是第二天老公回家更晚。
图片来源网络,如有侵权,联系删除为什么我们总是情不自禁地指责、抱怨?总是不能正确表达我们的感受和期望?
我们应该用怎样的语言和方式,诚实地表达自己的需求和感受,从而让他人接受并积极作出回应呢?
今天,给大家分享非暴力沟通3个步骤,让你不再为如何表达自己的感受和需要而烦恼:
第一步:描述事实,适时表达关心。
第二步:表达自己的感受,适当地示弱。
第三步:提出自己的需要和请求
通过以上三个步骤,你会明白如何正确表达自己的感受和需求,提出具体的请求,让对方做出积极回应,收获爱与幸福。
一、描述事实,适时表达关心
我们先来看第一步:描述事实,适时表达关心。
先来看下什么叫描述事实,描述事实就是指客观地陈述事实,而不是批评、指责和抱怨。只是单纯地说出事实的真相,对方不会感受到你的指责,不会想要和你吵架。
比如上面那个例子:
老公加班很晚回家,你很生气,上去第一句话就是指责“到哪里鬼混去了”。这样就不是在描述事实,因为老公没有出去鬼混,可是听到这样的指责,没有根据,让他觉得你在无理取闹,当然想要反驳你,这样子就非常容易吵架。
那应该怎么做才能让对方不反驳,还能感受到你的关心呢?你只要描述下你看到的情景,再加上一二句贴心的话.
图片来源网络还是以上面的例子来举例,当我们心情平静下来之后,用心仔细观察,我们就会发现,老公深夜加班回家,已经面露疲倦。
我们要这样说:“老公,我看到你眼睛的红血丝都出来了,这么晚了,一定很累了吧!”!这里红血丝就是观察到的事实,不带任何评判。而且对老公表示了体贴。这样的话语让老公知道家里有个你在等他回来,同时也感受到了你的理解和关心,心里会感觉很温暖,接下来他也会更愿意倾听你的感受。那么我们如何表达我们的感受呢?
二、表达自己的感受,适当地示弱
感受是是我们内心的感觉和体会。向他人表达我们内心的真实感受,有助于他人对我们的感受感同身受,也有助于帮助他人理解我们。
可是有时候,我们会误把想法当成感受。我们以为是在表达感受,但实际上是在表达看法和意见。这样我们的感受没有表达出来,他人无法感同身受,还会因为我们的看法和意见产生反感。
比如,还是前面那个例子。“又到哪里鬼混去了”,这其实就是对老公加班很晚回家的一种想法和猜测,并没有表达我们的感受。老公体会不到我们的感受,还被怀疑和指责,听了之后必然很生气和反感。
那怎样表达我们的感受呢?
其实我们不知道怎么表达我们的感受,那是因为我们找不到合适的词语来形容我们的感受。
我们可以建立一个表达感受的词汇表,平时将那些表达感受的词语收集起来。我们掌握的表达感受的词汇越丰富,我们就越能轻松地了解自己的感受,也就越能把我们的感受表达地更清楚、更具体,沟通也会越顺畅。
拿前面那个事例来看,老公加班很晚回家,我们在家又照顾小孩,又做家务,此时我们已经感到精疲力竭、疲惫不堪。
那我们表达感受的时候,就可以这样说:“老公,下班回来,我又照顾小孩,又做家务,现在已经精疲力竭,疲惫不堪了!”
图片来源于网络这样的表达,真诚地反映了我们的感受,老公更容易理解接纳我们,也更容易与我们感同身受,对我们的请求也更容易作出积极的回应。
三、提出自己的需要和请求
通过以上两个步骤,我们描述了事实,表达了我们的关心,也清楚地表达了我们的感受。可是要让他人对我们的请求做出回应,我们就必须提出我们的需要和请求。
那么究竟怎样提出需求呢?
只要我们的需求是合理的,就不要担心我们的需求会被嘲笑和拒绝。我们需要勇敢地说出我们的需要和请求。只是我们在提出我们的需要和请求时需要注意:
我们的需求是真实的、具体的、可供执行的。
意思就是说我们的需要是出于真心,不是口是心非;不抽象,不笼统,不模糊不清;不是别人根本做不到的。
如果口是心非,不仅不能实现我们的期望,更有可能与我们的愿望背道而驰;
而太抽象,太笼统,模糊不清,他人就不能明白我们究竟需要他们做什么,也就不能做出积极的回应,最后我们的愿望也不能实现;
而如果我们的需求他人根本做不到,那我们就是强人所难,他人不仅不会配合,更有可能激发他人反抗。
前面例子中,我们明明期待老公早点回家,却说成“你干脆不要回来了”,这样的请求口是心非,不仅不能帮助我们实现我们的愿望,更有可能让老公背道而驰,最后令我们后悔不已。
而如果我们请求说:“老公,我希望你早点回来,做些家务。”这样的请求就太笼统,他可能搞不清楚我们究竟需要他做什么家务,最后干脆什么也不做,我们的期待也会落空。
如果我们请求说:“老公,我希望你不要加班,天天陪着我。”这样的请求,除非你的老公没有工作,否则他根本做不到。这样他对我们的请求不可能做出积极的回应,还有可能导致他的反抗。我们的期望也就不能实现。
因此,前面的事例中,我们应该这样提出请求:
“我希望你以后早点回来,照顾一下小孩。”
这样的请求真实而具体,他人很容易明白,也不会办不到,自然也会愿意配合我们,并对我们的请求做出积极的回应。
通过以上3个步骤,我们不再批评、指责、抱怨,而是客观地描述事实,并适时表达对对方的关心,真诚地表达自己的感受,最后提出具体的请求,对方从而理解我们,接受我们,并积极地回应我们的请求。
图片来源于网络《非暴力沟通》的作者告诉我们,语言有时候也会构成一种暴力,使用非暴力沟通能够帮助我们关注事实和自己内心的感受,耐心倾听,尊重对方的感受,诚恳地提出自己的需要,让对方积极地作出回应,从而收获爱与幸福。
非暴力沟通 京东月销量3000好评率99%无理由退换京东配送 ¥39.4 购买
评论列表
给出的方案很有意义很实用,对我的帮助很大!
可以帮助复合吗?
被拉黑了,还有希望么?