日常生活，如何与人沟通？学会这几个技巧，让你的生活少一些矛盾

家长微信群内骂老师，孩子被劝转学，校领导和当事老师因此事被约谈向家长道歉。此事的起因是语文老师让家长在寒假期间督促孩子按质按量的完成作业。而学生李青的爸爸就不乐意听了，随即在群里发牢骚说，“现在的六年级课程，叫家长监督按质完成，如果家长能行的话，就不用费神费力把孩子送去学校了。在家自学还能省下一大笔费用呢。”然后语文老师说：“你可以不监督”。后来班主任出面，将出言不逊的家长踢出班级群，另有学生文新爸爸为李青爸爸帮腔，同样被踢出微信群。班主任要求李青家长在家长群向语文老师道歉：“按学校通知，因你无理谩骂语文老师，在你真诚的在群里道歉前，决定拒收孩子来校学习。”又发信息给文新家长：本期读完，下期不收此生，还退回了该生的下学期预交费500元。但是随后，随着事件的发酵，教育局约谈该校领导和当事教师，对劝说学生转学问题进行严肃批评。并做出“确保两学生正常入学并补齐李青同学所耽误的相应课程”，同时，针对双方因言语冲突产生的矛盾，安排校方、老师、家长下学期开学后在适当范围当面致歉。

这是我最近在网上看到的新闻，原来本该互相信任的学生家长和老师，就因为几句话就吵起来了。其实有孩子读书的人都知道，孩子的很多作业确实是需要大人在协助才能完成的，从家长的角度来说，有时候确实很烦。有时候大家聚在一起的时候，谈到这些也会发牢骚，不过很少在家长群跟老师说。作为老师，这个时候你生硬的对家长说“你可以不监督”，无疑是在火上加油。

我觉得这是说话沟通的技巧有关，因为老师可能没有理解到学生家长要表达的意思，也可能是因为这个学生家长表达的方式和用词不当给激发了情绪，所以忽略掉了。

日常生活中这种场景，其实并不是少件。

比如今天早上，婆婆看到孙子，头也不抬就凶巴巴对我说给孩子穿少衣服了。这已经不是一次两次了，基本上天天都上演个两三次，刚开始我还愿意解释，告诉她孩子已经穿了三件了，她就没再说什么了。后来说多了，我也不愿解释了，有时对婆婆回话也会带有情绪，这两天婆婆基本不会跟我说话，我也不想看到她。

很多矛盾的产生，其实就是不会说话造成的，最常见的就是婆媳关系了。因为情绪导致态度的改变，说话的语气让彼此的关系更为恶劣。

如果不想这种情况经常发生，我们就得改变自己与人相处、沟通、对话的方式。

与人沟通是一门学问，很多人活到老都不能完全领会，下面是我们日常与沟通的几个技巧：

首先，跟人说话要弄清楚对方所要表达的意思。在于对方进行交谈的时候，为了提高双方交谈的效率，一定要首先亮出自己的想法和看法，让对方明白。

就像上面老师表达的“监督”，家长理解为让他辅导孩子学习；学生家长要表达的意思：就是他没有那个能力辅导孩子。家长和老师都没弄清楚对方表达的意思。

第二，懂得服软。

如果与你沟通的人是一个比较强势的人，在交流的过程中很可能会咄咄逼人。这时候要懂得服软，不要跟他针锋相对，要学会以柔克刚，慢慢说服他。

如果老师在群里看到学生家长的牢骚，不予理会或者进行适当沟通，安抚家长的情绪，结果不会有吵架这件事出来。

第三，面带笑容，语态温和。

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦；当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。

第四，找到共同话题。

古人说话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。

第五，勇敢承认错误。

在交流过程中，如果自己出现问题，或者提出的看法不合理，要主动向对方提出抱歉，勇敢的承认自己的错误，比如说“我错了，是我考虑不周。”等话，都很不错的。

第六，不要带着情绪沟通。

与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作。

第七，直截了当，开门见山。

与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率。

第八，要有耐心。

懂得运用智慧人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。

如果每个人都学会了日常生活中与人沟通的技巧，那么许多类似文中所说的两个场景，就会少很多，生活也会充满阳光、没有争吵、少了不必要的矛盾和误会。