职场上，如果与同事发生冲突，该怎样妥善处理，减少不愉快？

无论是在生活中还是在工作中，与人相处时，难免会出现一些争吵、矛盾和分歧，因为一些工作上的事情难免会与同事发生冲突。这时，如果处理不当，就会加深误会，陷入困境，甚至导致与同事关系破裂。

那么，我们应该如何正确处理与同事的冲突呢？接下来，我将和大家分享几个技巧。

1、学会控制情绪

当一个人在野外突然遇到一只熊时，他的身体会立即发生以下变化：肾上腺素激增，瞳孔放大，呼吸加快，心跳加速，血液涌向心脏、肌肉和四肢。人类的大脑会驱动身体停止所有无关的活动，专注于逃跑或战斗。

在现代生活中，每个人都会面临许多类似的 "熊"，而且情景可能更加复杂。在长期的压力下，人们的情绪往往变得越来越难以控制。因此，为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或说出不理智的话，最好先冷静6秒钟，这样可以理性的争取更多时间来处理眼前的情况。

2、不要进行人身攻击

一旦发生冲突，特别是两个人吵架时，人们很容易情绪化，很容易失去理智，说出一些不恰当的话。当你遇到冲突时，你必须克制自己，闭上嘴巴，只讨论冲突发生的部分，避免对对方进行人身攻击，避免因为口角而伤害到对方。

3、对事不对人

专注于问题本身，而不是你的同事。因为你不仅不能改变他，而且还得继续和他一起工作。

即使你不能和他做朋友，也尽量不要因为你的工作来得罪他。记住，公是公，私是私，不要混淆这两者。

当你被指责在工作上有问题时，你可能会觉得受到人身攻击。事实上，完全没有必要这样想，你只需要从工作的角度考虑问题。

4、积极听取双方的想法

为了有效地解决冲突，你必须首先学会积极倾听。在积极倾听时，要全心全意地听，并使用提问的技巧来发掘对方的内在需求。在对方充分表达自己的意见之前，严禁打断谈话，解释自己的立场。

同时，为了避免在这个过程中误解对方的发言，我们可以在适当的时候还原和总结对方的观点，确保双方都听到了正确的信息。

以这种方式处理职场冲突时，先要抛开平时对对方立场的估计，认真倾听对方的想法。不要着急如何反驳和得出结论，而要真诚地倾听。通过有效的提问技巧，可以清楚地了解双方冲突的原因；他们背后的目的是什么；

冲突问题的背后是双方目标的不一致还是人们对事物的看法不同？如果双方不能解决冲突，最坏的情况会是什么？在什么情况下，你希望对方能达成协议？只有这样思考，你才能冷静地找出双方的共同点，为双赢打下基础。

5、下班后一起吃顿饭

如果你觉得直接沟通会很尴尬，你可能想选择一个更自由的空间。例如，下班后约对方出来吃饭，在饭桌上往往更容易解决问题。

如果问题是由你引起的，而你又不想让两个人的关系变得僵硬，你不妨主动送一些小礼物。通常同事也都会进行反省，也正好借机给双方一个台阶下。

调解是处理冲突的一种有效方式，在这个过程中有很多方法和技巧。但是，如果我们努力找出双方的利益和妥协点，从而达到双赢的结果，冲突就很容易解决。

最后小编想告诉大家，在职场和社会生活中不关需要工作能力，有时更需要有良好的口才、眼光丶情商和格局策略。

有了好的口才，就能把自己想说的话用对方喜欢听的形式表达出来，这样就能维护双方的感情，让他人理解你，增加谈判成功的概率。

有了眼界，就能发现事物的风向，找到破解的关键，事半功倍。

而格局和策略，让你走正道，获得别人的信任，谋事在人，成事在天。

这些为人处世的智慧往往需要在实践中获得，然而社会上形形色色的人和大大小小的坑，一不小心落入别人的圈套可谓苦不堪言甚至难以翻身。

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