12315半年挽回损失700万

黑龙江日报7月29日讯 省市场监督管理局25日公布的2020年上半年全省投诉举报数据统计分析报告显示，今年上半年全省共受理投诉举报咨询213408件，共办结211750件，办结率为99.22%，共为消费者挽回经济损失702.89万元。

据了解，上半年全省受理投诉举报咨询比去年同期增长263.01%。投诉反映的类别主要涉及商品质量，占比18.39%；售后服务占16.49%；价格占7.57%；预付费(卡)占5.4%；食品安全占5.29%；合同占2.87%；广告占1.73%。

商品类投诉排在前五位的分别是一般食品、服装鞋帽、医疗器械、家用电器、通讯产品，这五大类商品占商品类投诉总量的57.32%。举报反映的主要类别则包括价格违法行为、产品质量违法行为、食品违法行为、侵害消费者权益行为、无照经营、广告违法行为、医疗器械违法行为以及违反登记管理行为、不正当竞争行为等。