行业指南-情感行业如何提升转化

情感咨询行业，是针对两性情感关系提供专业落地的情感咨询服务机构，主要业务点包括：脱单吸引、追求目标对象、恋爱分手修复挽回、婚姻离婚修复挽回、婚姻分离第三者、自我提升等，具体实操解决方案，可细化到每一步，例如教发信息微信聊天、代聊 、约会见面流程设计等等。情感行业提供的服务，因为涉及到个人的隐私，目前的经营方式主要是以线上模式为主，推广主要是几大平台和两种形式：

平台主要有：百度搜索、搜狗搜索，神马搜索等等

形式主要有：信息流推广和搜索推广两种形式。

今天我们就主要以搜索推广聊一聊如何提升推广转化。

一、搜索推广平台优化思路

搜索平台的推广模式就是我们通常所说的搜索点击计费，说到搜索点击计费，这里要强调一下点击计费中的误区：不是出价高就能排到推广首页的前几位，就会有咨询量和订单量，他的点击公式是根据出价和质量度两个点进行计算来实现的：

搜索推广的排名规则：综合排名指数=自身出价*质量度

关键词点击价格=（下一名出价*下一名质量度）/关键词质量度+0.01

所以一个良好细致的账户结构对于我们的搜索推广是极其重要的，那么下面我来说一下搜索账户特别关注的几个点：

1. 计划层级

计划层级本身作用就是对下面组、关键词、创意做规范的概括，围绕自身的服务来设立推广计划，比如说婚姻挽回地域有要求，就可以建立推广计划为：北京地区挽回、上海地区挽回、广州地区挽回、浙江地区挽回等等。

对情感咨询行业主要的计划大致分为“恋爱挽回、婚姻挽回、单身脱单”这三大块，分支还有分离小三、自我提升、婚外情处理等计划。在“恋爱挽回、婚姻挽回、单身脱单”三个主块，恋爱挽回和婚姻挽回的搜索结果大致相当，分别能够占比在42%和38%左右，单身脱单大致能够在15%左右。而且这3块更容易出现转化，也是整个行业最重要的业务点。我们应该把推广的消费都集中在这3个业务点里。其他分支计划层级建议出价低一些。

2. 关键词层级

关键词的选取也是根据计划的产品或者服务来确定，简单说关键词选择的技巧有：

（1）符合推广计划服务相关。

（2）要从用户的角度来添加关键词，尽量选择长尾词，复合大众的搜索习惯的词。

（3）分析同行的关键词和竞争度比较高的关键词。

（4）随时观察关键词的排名情况，和竞争指数，及时调整关键词的出价和匹配方式。

关键词的匹配方式：

（1）建议核心词（挽回女友、挽回男友、挽回情侣这类）通过缩进匹配，高价跑，以抢排名为主；

（2）通用长尾词（挽回女友需要多久、挽回男友需要怎么沟通、男友不想和好了我怎么做等等）建议放宽匹配，低价跑量，以跑量为主。

经过之前工作经验和在商务通的客户点击沟通对话来看，大部分的点击都是在通用词触发进入的，占比在80%左右，而核心词占比在20%。从对话的转化情况来看，也是长尾词占比较多，所以对待长尾词尽量扩词跑量。

3. 创意层级

创意撰写技巧：

- 着重突出产品特色。

- 插入通配符在保证语句通顺的情况下，插入至少3个通配符，标题和描述一、描述二都添加。

- 创意原创撰写。

- 创意里添加活动信息通过标点符号、数字等信息吸引眼球。

- 文字编辑更加简明扼要。

- 创意描述、对应的关键词和下方的访问地址都要保持一致性。

- 着重写一下品牌优势、独特性、专业度。

- 每个推广组下至少3条相关创意。

对于创意，也要注意以下几点：

（1）创意配图：伤感情感图+感性文案，符合网民搜索意图，吸引点击

（2）制造挽回疑问：例如“当下最火的挽回爱情方法，你知道吗？“通过疑问诱导用户点击。

（3）重要的一点：根据推广经验，对于低于20岁的客户，由于年龄低，不易产生转化，所以在创意的标题中，我们可以格外编辑一下，低于20岁勿扰。因为低于20岁的年龄段消费能力普遍偏低，而且学生时期有情感问题困扰也是特别多的，在描述中加上低于20岁勿扰，可以大大降低该年龄段的点击，减少不必要的资金浪费。

图片物料：

图片可以增大广告展现面积，更容易让客户点击。

4. 落地页层级

落地页内容编写注意以下几个方面：

1）标题：建议以【免费】吸引用户点击，强调成功率，用品牌的专业性吸引用户。

2）细分情感线：将网民的各类情感问题，编辑到落地页首部，让用户能对号入座，逻辑性要清晰，建议提及几个核心问题，避免缺乏吸引力而导致用户缺失。

3）噱头：围绕上面提及的问题，在文章的多个段落和下方的镶嵌图片标注【免费咨询】，促使添加微信。

4）合理穿插部分品牌优势/亮点：在文案中间部分，补充相关图片信息，以真实案例和品牌实力加强说服力。

5）尾部增加顾客案例：成功复合/挽回的案例有助于提高产品的说服力，再引导用户加导师的微信，也会顺利成章。

在设计落地页时注意，落地页的内容形式应该是：视频样式的落地页>图片文字样式>纯文字样式的。

文字多跳出率就越高，点进落地页后，看到密密麻麻的文字，就很难有耐心看下去。所以我们在编辑落地页时尽量多以图片为主，文字填充比例降低，对于有能力的客户，尽量编辑视频内容，镶嵌到落地页里，这样不仅吸引人观看，而且能保证访客的停留时间增加，增大我们的留电、加微几率，提高转化。（镶嵌视频要注意购买网站的网速，要保证视频加载速度流程，别点进去，网站就卡死了， 流失了大量客户）

5. 账户质量度

质量度是关系到推广结果能否更好的展现在搜索页面的上方，高质量度可能花费更少的钱就出现在前1、2位，所以质量度关系到关键词点击价格也就是投入成本，关系到投入了成本能不能产生回报也就是转化率和订单等等。

为何质量度在推广中对账户那么重要呢？举个真实的例子：我操作过推广情感咨询的不同的账户，发现同样的两组计划里相同关键词，出价也是相同的，搜索结果却是不同的。关键词的质量度不同，同一个词的展现排名是有很大区别，关键词质量度为5星、6星、7星有着明显区别，同样一个词，7星的出价甚至更低，但相比6星和5星，在搜索展现位出现在前方的几率要高很多。这样质量好的账户，每天的咨询人数也更多，产生的转化也更多，成交也就比低的账户高出不少。质量度低的账户就相对而言花费的金钱更多，得到的转化也相对较低，可能每天费用用完了，却没有咨询的。

质量度影响的因素都有什么呢？账户结构和稳定性、关键词的搜索展现和点击、创意的质量和链接地址的相关性、账户的每日预算和消费、账户的历史表现，大家可以从以上方面进行优化，提升质量度。

二、搜索平台优化总结

账户的优化是需要全方位进行：首先从账户的结构、关键词筛选的细致度、创意的吸睛度、各种高级样式的覆盖度、落地页的相关性。其次也要从账户的历史搜索表现、每日的预算和消费等等，这样才能更好的提升推广效果。

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